Conflictstijlen

In relaties kun je verschillende soorten conflicten tegenkomen. Er zijn vier manieren, conflictstijl genoemd, hoe je op een conflict kan reageren:

• Doordrukken
  Hierbij drukt één van de partners zijn of haar zin door.

   

• Samenwerken
  Beide partners kunnen hun wensen uiten, luisteren naar elkaar en kunnen een compromis sluiten bij meningsverschillen. Partners zijn in staat om hun ruzies uit te praten bij deze conflictstijl.

   

• Vermijden
  Het conflict wordt opgemerkt, maar er wordt vermeden om het aan te gaan.

   

• Toedekken
  Het conflict wordt opgemerkt en benoemd, maar het wordt kleiner gemaakt dan het in werkelijkheid is.
•  

Killmann heeft deze conflictstijlen in een schema gezet (zie afbeelding).

Het is belangrijk om te begrijpen dat geen enkele conflictstijl absoluut goed of fout is. Elke stijl kan effectief zijn, afhankelijk van de situatie. Bijvoorbeeld, ‘doordrukken’ kan nodig zijn wanneer er een beslissing moet worden genomen onder druk van tijd, terwijl ‘samenwerken’ gunstig kan zijn in situaties waarin het belangrijk is om de relatie te behouden. Met andere woorden: de beste conflictstijl is dat je kan kiezen tussen deze conflictstijlen!

Het vermogen om te schakelen tussen deze stijlen, afhankelijk van de situatie, is een teken van emotionele intelligentie en een belangrijke vaardigheid in het beheren van conflicten. Het gaat erom de dynamiek van het conflict en de behoeften van alle betrokkenen te begrijpen, en de meest geschikte stijl toe te passen om tot een bevredigende oplossing te komen.